모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022. 06. 10에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
●택배사의 사정상 발송이 지연될 수 있습니다. ●도도엣의 주얼리 제품은 모두 수작업인 만큼 예상보다 후원이 많을 경우에 발송이 늦어 질 수 있습니다. 이 경우에는 미리 커뮤니티를 통해 공지드리겠습니다. ●도도엣의 전 제품은 기간에 제한 없이 AS를 받을 수 있습니다. 수리비가 청구되며, 왕복 택배비 역시 후원자께서 부담하셔야 합니다.
◆공기 중에 장기간 노출되면 변색이 일어나는 것은 실버 제품의 자연스러운 현상입니다. 착용 후에는 부드러운 천으로 간단히 먼지와 물기를 제거한 후, 동봉해 드린 폴리백에 넣어 보관하시면 좋습니다. ◆취침 시와 샤워, 목욕, 찜질방, 수영장등 고온 다습한 곳에서는 착용을 피해주세요. ◆향수 등 스프레이 제품 사용 시에는 제품에 닿지 않게 주의가 필요합니다. ◆실버 금속의 특성상 연성 작용으로 얇고 가는 제품들은 휘어지거나 끊어질 염려가 있으니 주의해서 착용해 주세요.