프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 예상 전달일로부터 [ 14 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 펀진 진행 시 선물 받을 배송지 취합 과정에서 누락된 경우 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022. 01. 11 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
-배송은 제주지역에서 출발하여 서울/경기권 배송보다 2-3일 혹은 기상 상황 등으로 인해 더 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
-배송 지연 등에 대한 업데이트는 ‘커뮤니티’를 통해 공유 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 제품 포장에 뜯김이 있거나 구겨져 훼손이 된 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 최대 1번까지 ] 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다.
-창작자 측에서 오배송한 경우 배송비는 저희 측에서 부담합니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 예상 전달일로부터 [ 14 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
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- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
-배송은 제주지역에서 출발하여 서울/경기권 배송보다 2-3일 혹은 기상 상황 등으로 인해 더 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
-배송 지연 등에 대한 업데이트는 ‘커뮤니티’를 통해 공유 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 제품 포장에 뜯김이 있거나 구겨져 훼손이 된 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 최대 1번까지 ] 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다.
-창작자 측에서 오배송한 경우 배송비는 저희 측에서 부담합니다.
예상되는 어려움
대량으로 제작하는 굿즈 일정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
펀딩 진행 및 선물 전달 과정에서 발생하는 모든 문제는 '커뮤니티'를 통해 빠르게 공유하겠습니다.
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