신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [45]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
선물 배송 관련
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
시사회 초대권
- 시사회 초대권은 타인에게 양도가 가능 합니다. 단 무료 양도만 가능하며, 유료 양도는 불가합니다. 양도 받으신 분은 반드시 현장에서 티켓 수령 안내문자를 보여주셔야 티켓 수령이 가능합니다.
- 시사회 티켓 수령을 위해 펀딩 참여시 정확한 휴대폰 번호를 기입해주셔야 합니다.
예상되는 어려움
1.
특별 시사회는 전국 주요 도시에서 진행되며 개별 문자로 지역 신청하실 수 있는 폼을 전달드릴 예정입니다. (특성상 지역은 한 번 신청하시면 추후 변동이 어렵습니다.)
2.
DVD 제작은 극장 상영 및 부가판권(VOD 극장 동시 서비스 등) 이후에 제작이 진행됩니다. 최소 개봉 후 2~3개월 이후 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
3.
피규어 제작 수량에 따라 배송이 늦어질 수 있습니다. 일정이 지연될 경우, 즉시 상황을 보고드리겠습니다.