신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 고객과 협의후 진행.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 고객과 협의후 진행.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 고객과 협의후 진행.
예상되는 어려움
철저한 관리로 프로젝트 진행 상의 큰 위험은 없으나 발생시 고객과 협의후 진행.