프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 환불기준은 무엇인가요?
1. 해당 선물인 제품의 경우에는 개봉 후와 제품 파손(본품, 실링스티커, 단상자) 등이 파손된 경우에는 환불이 불가능합니다.
2. 단순 변심에 의한 환불의 경우에는 반품비를 차감 후에 해당 환불이 진행되니 참조 해 주세요. (단순 변심 반품 시에는 반품비 3,000원 부과)
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
해당 제품의 양산이 모두 완료되어 입고 된 상태로 프로젝트가 진행되어 선물의 배송 출고 지연은 없을 예정이며, 추가적인 대응하지 못하는 자연 재해 등의 경우에는 별도로 소식을 통해 해당 안내 드릴 예정입니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
참여하신 해당 선물에 문제가 있는 경우에는 프로젝트 내에 '창작자에게 문의하기'(텀블벅 메세지)로 빠르고 신속하게 교환 및 A/S 를 제공해 드릴 예정입니다.
1. 해당 선물인 제품의 경우에는 개봉 후와 제품 파손(본품, 실링스티커, 단상자) 등이 파손된 경우에는 환불이 불가능합니다.
2. 단순 변심에 의한 환불의 경우에는 반품비를 차감 후에 해당 환불이 진행되니 참조 해 주세요. (단순 변심 반품 시에는 반품비 3,000원 부과)
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
해당 제품의 양산이 모두 완료되어 입고 된 상태로 프로젝트가 진행되어 선물의 배송 출고 지연은 없을 예정이며, 추가적인 대응하지 못하는 자연 재해 등의 경우에는 별도로 소식을 통해 해당 안내 드릴 예정입니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
참여하신 해당 선물에 문제가 있는 경우에는 프로젝트 내에 '창작자에게 문의하기'(텀블벅 메세지)로 빠르고 신속하게 교환 및 A/S 를 제공해 드릴 예정입니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
해당 제품의 경우 양산 및 물류 창고 입고가 1월에 완료 되었습니다. 해당 제작 양산 발주가 모두 완료 로 프로젝트의 별도의 변동 발생 예정은 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
해당 제품의 경우 양산 및 물류 센터 출고 준비가 완료 되어 있어 3월 프로젝트 결재가 최종 완료 되는데로 바로 선물 전달이 진행될 예정입니다.
해당 제품의 경우 양산 및 물류 창고 입고가 1월에 완료 되었습니다. 해당 제작 양산 발주가 모두 완료 로 프로젝트의 별도의 변동 발생 예정은 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
해당 제품의 경우 양산 및 물류 센터 출고 준비가 완료 되어 있어 3월 프로젝트 결재가 최종 완료 되는데로 바로 선물 전달이 진행될 예정입니다.