프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 펀딩 종료/프로젝트 마감 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 모든 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
3. 선물 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도/결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
4. 선물 전달을 위한 배송지 취합 및 확인은 2022.11.30에 일괄 진행할 예정입니다.
이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
5. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 반품 택배비와 재발송비의 부담은 후원자에게 있습니다. 또한, 오배송으로 인한 택배 분실사고가 일어날 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
6. 선물 배송 과정에서 약간의 찍힘이 발생할 수 있으며, 그 정도가 미미할 경우 교환이 불가능합니다.
7. 훼손이 심각하거나 불량품일 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내로 텀블벅 '창작자에게
문의하기'를 통해 문의를 주시면 교환 가능합니다. (배송비는 창작자가 부담합니다.)
8. 의도적으로 제품을 훼손하였을 경우에는 제품 교환 및 환불이 불가능합니다.
2. 모든 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
3. 선물 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도/결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
4. 선물 전달을 위한 배송지 취합 및 확인은 2022.11.30에 일괄 진행할 예정입니다.
이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
5. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 반품 택배비와 재발송비의 부담은 후원자에게 있습니다. 또한, 오배송으로 인한 택배 분실사고가 일어날 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
6. 선물 배송 과정에서 약간의 찍힘이 발생할 수 있으며, 그 정도가 미미할 경우 교환이 불가능합니다.
7. 훼손이 심각하거나 불량품일 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내로 텀블벅 '창작자에게
문의하기'를 통해 문의를 주시면 교환 가능합니다. (배송비는 창작자가 부담합니다.)
8. 의도적으로 제품을 훼손하였을 경우에는 제품 교환 및 환불이 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 및 배송 지연 가능성
선물 제작 중 제조사의 임시 휴업 또는 배송 과정 중 택배사 파업 등 예기치 못한 지연 상황이 발생할 수도 있습니다.
위와 같은 상황이 발생할 경우, 텀블벅 내 '업데이트' 공지 및 인스타그램을 통해 공지 드리겠습니다.
· 펀딩 자금
펀딩 금액 미달성 시 텀블벅 내에서 결제되지 않으며, 프로젝트는 종료됩니다.
· 이외
궁금하신 점은 인스타그램 혹은 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 문의주세요.
선물 제작 중 제조사의 임시 휴업 또는 배송 과정 중 택배사 파업 등 예기치 못한 지연 상황이 발생할 수도 있습니다.
위와 같은 상황이 발생할 경우, 텀블벅 내 '업데이트' 공지 및 인스타그램을 통해 공지 드리겠습니다.
· 펀딩 자금
펀딩 금액 미달성 시 텀블벅 내에서 결제되지 않으며, 프로젝트는 종료됩니다.
· 이외
궁금하신 점은 인스타그램 혹은 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 문의주세요.