신뢰와 안전
프로젝트 정책
• 프로젝트 마감일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
• 도서산간 지방으로 발송 시 밀어주기 금액에 3000원을 더해주세요.
• 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
• 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내로 교환이 가능합니다.(지류 특성에 따른 미세한 스크래치 및 오염은 교환/환불의 대상이 되지 않습니다. 심각한 파손의 경우, 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.)
• 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우에는 재발송이 어렵습니다.
예상되는 어려움
제작 과정에 따라 선물 전달 일정이 조정될 수 있습니다.
문제가 생길시 신속히 알려드릴게요!