신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감 후에는 즉시 제작에 들어가기 때문에 단순 변심에 의한
환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는
분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
(부가세 5% , 결제 수수료 3%, 부가세 별도)
- 파손 또는 불량품 수령 시, 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는
‘창작자에게 문의하기’로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한
포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
<파손 or 불량품 교환 기준>
-제품이 불량하여 심한 이염이 있거나 뜯어진 경우
예상되는 어려움
-제품 제작시 발생 할 수 있는 작은 스크래치 및 실밥등은 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.
-제품 사이즈는 측정방법에 따라 0.5~1cm 오차가 있을 수 있습니다.
-제품의 색상은 보시는 화면에 따라 달라 보일 수 있습니다.
(최대한 잘 선별하여 좋은 품질의 제품을 드립니다.)
-공장, 연휴, 택배사의 사정에 따라 배송일이 변경 될 수도 있습니다.
-제주 및 도서산간에 거주하는 후원자님은
추가 후원금 3,000원을 함께 후원 부탁드립니다.