교환 및 환불 안내 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다. (수수료=플랫폼 수수료+ 결제 수수료+ 부가세 )
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 배송 중 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 [창작자는 책임을 지지 않습니다.]
주의사항 기본 정보 속 사진과 형태 등이 실제 선물과 완벽히 동일하지 않을 수 있으며, 수작업 과정에서 약간의 변형과 미묘한 색상차이, 스크래치 등이 발생할 수 있습니다. 이는 교환, 환불의 사유에 해당되지 않습니다. 디자인을 해치는 부분은 아니나 후원 시 우려할 수 있는 사항이기 때문에 신중하게 후원 부탁드립니다.
교환/환불 불가 항목 - 후원자의 단순 변심 - 화면 해상도나 조명으로 인한 색상 차이의 이유 - 주문 시 수량/색상 등의 옵션을 잘못 기재한 경우 - 후원자가 직접 조립하는 형태의 diy 꾸러미 입니다.
예상되는 어려움
Q 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? A 지연이 예상될 경우 상황을 바로 공지에 올려 후원자에게 고지하겠습니다.