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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제외한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023.3.20 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다.
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 [ 가능 ]합니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 [ 불가능 ]하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제외한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023.3.20 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다.
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 [ 가능 ]합니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 [ 불가능 ]하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
예상되는 어려움
프로젝트 진행 시 아래와 같은 어려움이 발생할 수 있으며, 빠르게 안내하고 대처하겠습니다.
· 펀딩 100% 금액에 달성하기만 해도 자금 부족으로 책 제작이 불가한 상황은 절대로 오지 않습니다. 책을 정가 5,000원에 소개하기 위해 제작 부수를 늘리기 위해 부족한 자금을 펀딩으로 진행하려고 하기 때문입니다.
· 이외 발생할 수 있는 문제점은 원하는 재질의 종이의 생산 등의 이유로 수급이 어려울 경우 고지한 내용과 다른 종이로 대체할 수 있으며 변경이 불가피하게 될 경우 변경해야 하는 시점에서 반드시 커뮤니티를 통해 안내하겠습니다. (인쇄 준비 단계에서 가능했던 종이가 인쇄 직전 불가한 적이 몇 번 있었습니다. 따라서 펀딩 종료 이후 인쇄를 진행하는 시점에서 재질이 바뀔 수 있는 점이 이 프로젝트를 진행할 때 닥칠 수 있는 가장 큰 어려움입니다. 종이 변경을 하게 된다면 당초 예상했던 종이보다 조금 더 나은 재질을 선택하기 위해 최선을 다하겠습니다)
· 온라인 워크숍인 경우 메시지를 통해 온라인 참여 링크를 보냅니다. 후원자가 메시지를 확인하지 않으면 이로 인해 참여가 불가할 수 있습니다. 참여 링크 확인을 위해 반드시 메시지를 확인해주세요. (텀블벅 정책 상 외부 메시지 전송을 위해 이메일 등 개인정보 수집을 할 수 없어 메시지로만 전달할 수 있음을 미리 안내 합니다) 이전에도 메시지 확인을 하지 못해 온라인 참여를 하지 못한 후원자가 발생하였는데 최소 3번 이상 커뮤니티와 메시지 등을 통해 안내할 예정이라 확인 꼭 부탁드립니다.
· 펀딩 100% 금액에 달성하기만 해도 자금 부족으로 책 제작이 불가한 상황은 절대로 오지 않습니다. 책을 정가 5,000원에 소개하기 위해 제작 부수를 늘리기 위해 부족한 자금을 펀딩으로 진행하려고 하기 때문입니다.
· 이외 발생할 수 있는 문제점은 원하는 재질의 종이의 생산 등의 이유로 수급이 어려울 경우 고지한 내용과 다른 종이로 대체할 수 있으며 변경이 불가피하게 될 경우 변경해야 하는 시점에서 반드시 커뮤니티를 통해 안내하겠습니다. (인쇄 준비 단계에서 가능했던 종이가 인쇄 직전 불가한 적이 몇 번 있었습니다. 따라서 펀딩 종료 이후 인쇄를 진행하는 시점에서 재질이 바뀔 수 있는 점이 이 프로젝트를 진행할 때 닥칠 수 있는 가장 큰 어려움입니다. 종이 변경을 하게 된다면 당초 예상했던 종이보다 조금 더 나은 재질을 선택하기 위해 최선을 다하겠습니다)
· 온라인 워크숍인 경우 메시지를 통해 온라인 참여 링크를 보냅니다. 후원자가 메시지를 확인하지 않으면 이로 인해 참여가 불가할 수 있습니다. 참여 링크 확인을 위해 반드시 메시지를 확인해주세요. (텀블벅 정책 상 외부 메시지 전송을 위해 이메일 등 개인정보 수집을 할 수 없어 메시지로만 전달할 수 있음을 미리 안내 합니다) 이전에도 메시지 확인을 하지 못해 온라인 참여를 하지 못한 후원자가 발생하였는데 최소 3번 이상 커뮤니티와 메시지 등을 통해 안내할 예정이라 확인 꼭 부탁드립니다.