신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 마감 후 배송지 변경은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 도서/산간 지역 등 배송비가 크게 들어가는 곳의 경우 창작자에게 문의하기 버튼을 눌러 말씀해주시기 바랍니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
· 책 표지 및 본문 세부 디자인, 페이지수 수정될 수 있습니다.
· 책, 리워드 제품 등의 색상이 이미지와 다를 수 있습니다.
· 제작 및 택배업체의 사정에 따라 배송 날짜에 변동이 생길 수도 있습니다.
· 지연 이슈 발생 시 빠르게 안내드릴 예정입니다.