신뢰와 안전
프로젝트 정책
1) 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 60일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능 합니다.
3) 파손, 불량품 수령시 30일 이내로 교환이 가능합니다. 불량품 교환 시 발생하는 배송비는 저희가 부담합니다.
4) 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해드립니다. 단 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
5) 스탬프를 사용할 때, 사용하는 왁스의 양과 굳히는 시간에 따라 잘 떨어지지 않을 수 있습니다. 이는 환불의 사유가 되지 않습니다.
6) 우표스티커는 일반 스티커이며, 실제 우표로서의 효력이 없습니다. 이로 인한, 환불은 불가합니다.
7) 편지봉투 내지에는 편의를 위해 작은 양면테이프를 부착하였습니다. 이를 문제삼아 환불은 불가합니다.
8) 패키지 내부 스펀지 틀은 공정상, 표면이 매끄럽지 않을 수 있습니다. 이로 인한, 환불은 불가합니다.
예상되는 어려움
1) 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 60일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능 합니다.
3) 파손, 불량품 수령시 30일 이내로 교환이 가능합니다. 불량품 교환 시 발생하는 배송비는 저희가 부담합니다.
4) 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해드립니다. 단 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
5) 도장 헤드는 해외에서 위탁제조하여, 배송 중에 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 대비하여, 타 예비 해외배송업체와 계약을 맺었습니다. 배송 딜레이가 발생할 수 있습니다.