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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 펀딩 마감 1달 후에도 리워드가 발송되지 않을 경우에만 환불해드립니다.
· 배송된 리워드에 하자가 발생한 경우 교환, A/S는 언박싱 영상을 촬영해주시거나, 문제가 되는 리워드의 사진을 찍어 fffiesta@naver.com과 텀블벅 후원자 닉네임을 같이 적어 보내주시면, 하자 여부 판단 후 무상으로 교환해드립니다.
cs기간은 배송 된 날짜로부터 14일간 진행되며, 그 이후 발생한 문제에 대해서는 cs 진행을 도와드리지 않고 있으니 참고 부탁드립니다.
· 배송된 리워드에 하자가 발생한 경우 교환, A/S는 언박싱 영상을 촬영해주시거나, 문제가 되는 리워드의 사진을 찍어 fffiesta@naver.com과 텀블벅 후원자 닉네임을 같이 적어 보내주시면, 하자 여부 판단 후 무상으로 교환해드립니다.
cs기간은 배송 된 날짜로부터 14일간 진행되며, 그 이후 발생한 문제에 대해서는 cs 진행을 도와드리지 않고 있으니 참고 부탁드립니다.
예상되는 어려움
현재 모든 리워드가 제작 완료되어 배송기간엔 차질이 없을 것으로 예상하나, CJ 대한통운을 비롯한 많은 택배사들이 파업에 동참하고 있을 것으로 보입니다. 언제 끝날 지 모르는 파업상태로 인해 일부 배송지역은 따로 공지 드리거나, 발송을 위해 우체국 택배로 변경될 경우 추가 후원금을 집금할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.