모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 8일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.01.18에 일괄 취합할 예정입니다. (펀딩 종료 다음 날) - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
<제품 관련> -내지 예시의 내용과 디자인은 추후 미세하게 변경될 수 있습니다. (칸의 간격 등) 프로젝트 소개의 이미지와 눈에 띄게 큰 차이는 없을 것으로 예상됩니다.
-프린팅되는 지류 제품들의 경우, 화면과 약간의 색감 차이가 있을 수 있습니다. 이 점 고려해서 주문해주세요.
-'내가 해냄 도장'은 잉크가 들어가있는 제품 특성상, 잉크가 제품에 약간 묻어 나온 상태로 배송될 수 있습니다. 만일 사용에 지장이 있을 정도로 심각하다고 판단되는 경우 [창작자에게 문의하기]로 메시지를 보내주시면 교환 처리 도와드리겠습니다.
<리워드 제작 및 배송 관련> -리워드 제작 일정은 2022년 1월 25일~ 2022년 2월 21일로 설정해두었습니다. 이는 리워드 제작에 걸리는 최소 기간으로, 제작 업체의 상황에 따라 더 빠르게 진행되거나 지연될 가능성이 있습니다. 만약 리워드 제작 기간이 지연될 경우 선물 전달(배송) 또한 지연될 수 있습니다. 이러한 제작 관련 상황이 변동될 시 커뮤니티에 신속하고 정확하게 공지하겠습니다.
-2월 초에 연휴가 겹쳐, 택배 업체의 업무량 증가로 인해 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 다만 최대한 빠르게 받으실 수 있도록 최선의 조치를 취하겠습니다. 선물 누락/불량의 경우 [창작자에게 문의하기]로 메시지를 보내주시면 처리 도와드리겠습니다.