신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지는 결제 종료 후 일주일 후에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 전쟁, 천재지변 등 불가항력으로 인해 제작이 불가능할 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
[알림, 소통]
● 천재지변, 파업 등의 이유로 배송 지연 등 특이사항이 생길 시 공지를 통해 미리 안내해 드리겠습니다.
● 후원 마감 다음날부터 7일 동안(2022년 10월 1일~2022년 10월 8일) 후원자분들의 결제가 이루어집니다. 해당 결제 기간에 잔액을 확인해 주십시오.
[색상 차이]
● 화면으로 보이는 색(RGB)과 실제 인쇄되는 색(CMYK)은 차이가 있을 수 있습니다.
[배송지 문제]
● 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여
배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
[교환, 반품]
● 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
(무선제본 특성상 배송 중 모서리나 표면에 스크래치나 작은 눌림이 생길 수 있습니다.
그 외에 심각한 찢어짐, 도서 훼손은 절차에 따라 해결해 드리겠습니다.)