신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 '창작자에게 문의하기'를 통해 문의를 주시면 최대한 빨리 처리해드리겠습니다.
· 펀딩 마감 이후에는 환불이 불가합니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 불가하며, 전자책의 내용을 도용하는 경우 법적 책임을 물을 수 있습니다.
예상되는 어려움
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 해당 후원 선물은 배송 상품이 아닙니다. 창작자가 후원자님께 다운로드 링크를 전달드리면 링크를 통해 전자 파일을 다운로드 받는 형식입니다. 결제 완료 및 다운로드 링크 전달 후, 배송 상품이 아닌 사실을 인지했다는 이유로 환불은 불가합니다.
- 해당 선물 파일의 형식은 PDF 입니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.