감정을 그리는 드로잉 다이어리, 필로우아트

1. 프로젝트 기본 정책
- 본 프로젝트는 후원형으로, 펀딩 종료 후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
- 프로젝트 마감일 이후 배송지 변경프로젝트 마감 이후 환불 정책
프로젝트 마감 이후에는 후원금이 텀블벅을 통해 창작자에게 전달되므로 텀블벅 시스템으로 환불이 불가합니다. 다만 제작 지연, 전달 불가 등의 사유로 환불이 필요한 경우 창작자가 직접 환불 계좌를 받아 전액 반환해드립니다.
- 모든 제품은 한 번에 일괄 발송됩니다(부분 배송 불가). 배송 받으실 주소는 정확하게 입력 부탁 드리며, 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 발송 이후 주소 등으로 인한 반송· 재반송 비용은 수령자 부담입니다.

2. 리워드 관련 정책
- 서적 제품의 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 상품 하자가 없을 경우 교환 및 후원금 반환이 불가합니다.
- 배송 중 파손, 오배송, 구성품 누락 등의 문제 발생 시, 수령 후 7일 내에 '창작자에게 문의하기'로 사진과 함께 교환 신청 부탁드립니다. 교환은 동일 제품 1회로 한정됩니다.
- 교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 인쇄 시 색감/재단/제본 ±1–3mm 오차발생이 가능합니다. 단순 모니터 색상 차이나 사용감에 따른 손상 등은 하자 사유로 인정되지 않습니다.
- 책등에 접착제를 사용하여 제본하는 사철 제본 특성상 접착제 냄새가 있을 수 있으나, 개봉 후 자연 소실됩니다.

· 제작 과정에서 변동될 수 있는 사항은 무엇인가요?
본 프로젝트의 제작물은 인쇄·제본·포장 등 물리적 제작 공정을 거칩니다. 이에 따라 종이 재고, 공정 일정, 공급 단가 등의 외부 요인으로 소폭의 제작 일정이나 사양이 변동될 가능성이 있습니다. 변동이 필요한 경우, 새소식으로 즉시 안내드리겠습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
대부분의 제작 공정은 이미 시제품으로 검증된 상태이며, 업체와 사전 협의를 마쳤습니다. 다만 주문량이 보유 재고를 초과하여 제품을 재생산해야하거나 인쇄소·제본소의 성수기 물량 증가, 예상치 못한 자재 수급 지연, 연말연초의 택배 물류 일정 등의 사유로 최대 1~2주의 지연 가능성이 있습니다. 일정 변동 시 즉시 공지하고, 조정된 예상 일정을 개별적으로 안내드리겠습니다.

-펀딩 종료 후 제작이 진행되므로 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.
-기타 문의사항은 창작자 소개 하단에 ‘창작자에게 문의하기’를 이용해주세요.
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.