신뢰와 안전
프로젝트 정책
* 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. 단, 아래와 같은 경우에 한하여 환불 진행을 도와드립니다.
- 공연이 취소된 경우 : 100% 환불
- 예정된 리워드 수령 일자(공연 당일)에서 14일이 지날 때까지 리워드을 전달하지 못한 경우 : 전달되지 않은 선물 금액의 일부 환불
* 리워드는 공연 당일 공연장에서 직접 수령하셔야 합니다. (별도 배송x) 공연 당일 리워드를 수령하지 못하신 경우 환불은 불가능하며, 배송을 위한 개인정보(연락처 및 주소) 및 추가 배송비를 별도로 요청드릴 수 있습니다.
*티켓 양도 또는 공연 일자 변경 관련 문의는 '창작자에게 문의하기'로 문의해주시길 바랍니다.
예상되는 어려움
* 공연장 좌석 상황에 따라 특정 회차의 공연이 조기 마감될 수 있습니다.
- 좌석 마감 시 프로젝트 상단에 빠르게 안내하도록 하겠습니다.
- 이미 매진된 회차를 후원하신 경우 개별 안내 드리도록 하겠습니다.
* 리워드 디자인은 추후 변경될 수 있습니다. 디자인 확정시 빠르게 공지하겠습니다.
* 피치 못할 사정으로 리워드를 현장에서 수령하지 못해 택배 배송이 필요한 경우, 배송을 위한 개인정보(연락처, 주소 등)를 수집할 수 있으며, 해당 정보는 리워드 전달 완료 후 즉시 파기됩니다.