신뢰와 안전
프로젝트 정책
환불 정책
⋅ 선주문 후 생산 방식으로 단순 변심 환불이 불가능해요. 단, 예상 전달 일로부터 3달 이상 지연 시 수수료 공제 후 환불 요청 하에 환불 가능해요.
교환 정책
⋅ 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능하며, 교환 배송비는 무료예요.
⋅ 불량이 의심이 될 경우 meow.creamheroes@gmail.com로 사진, 후원번호와 함께 문의하시면 처리해드릴 거예요.
배송 정책
⋅ 배송 시작 2018년 7월 16일 이후 순차 발송돼요.
⋅ 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우 5,000원의 추가 후원자 부담금이 발생돼요.
⋅ 도서산간 지방은 배송료가 추가되는 관계로, 부득이하게 3,000원의 배송비가 추가되요. 밀어주기 금액에 3,000원을 더해 입력해주세요.