신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능하고, 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 불량품이 아닌 단순 교환, 반품은 프로젝트 특성상 불가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않고 교환/환불이 불가능합니다.
- 이미 전달된 디지털 콘텐츠는 환불 및타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 개발 일정에 따라 선물 전달일이나 출시일이 지연될 수 있습니다.