신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 별다른 사전 공지 없이 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 메일, 카카오톡 플러스 채널을 통해 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 고객의 부주의로 제품이 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 게임 상자는 게임 내 내용물을 보호하기 위한 것이므로, 경미한 정도의 상처 및 흠집은 불량품이 아닌 것으로 판단될 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우에 대해서는 제작자가 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
해당 제품은 원제조사가 중국이므로, 예기치 못한 배송 혹은 통관 문제로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.