신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022. 10. 24(월)-28(금) 5일간 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
A. 배송이 필요한 선물
- 파본 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파본이나 불량본 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. 배송상의 실수로 인한 파손은 배송사의 환불-보상 정책을 따릅니다.
-본 책자는 collective A의 저작물로 전체 또는 일부를 임의로 공유함으로써 발생하는 모든 문제는 공유 당사자에 있음을 고지합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
B. 디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료를 포함하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 한정된 기간동안만 공개되며, 후원자 본인을 제외한 타인에게 양도 및 공유가 불가능합니다.
-본 영상은 collective A와 KUNST, HAIHM의 저작물로 전체 또는 일부를 임의로 공유함으로써 발생하는 모든 문제는 공유 당사자에 있음을 고지합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
- 코로나로 인하여 공연이 취소될 수 있는 경우, collective a의 이후 다른 공연 혹은 지연된 일정의 해당 공연 초대권 제공
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 공연일정과 맞물려 진행되므로 선물 전달이 다소 지연될 수 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
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· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?