프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
[교환]
- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
[환불]
- 펀딩 종료일 이후, 즉시 제작되는 프로젝트 특성상 환불이 불가능합니다.
- 단, 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
[파손이나 불량 인정 기준]
- 실 풀림으로 인해 가방의 모양이 망가지는 경우 (실이 계속 풀리는 경우)
- 단순한 실 풀림 / 각 코의 모양이 일정하지 않음 등의 사유는 인정되지 않음
- 잘못된 세탁으로 인한 과실 사유는 인정되지 않음
- 그 외 문의는 '창작자에게 문의하기' 신청
• 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송에 착오가 생길 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
[환불]
- 펀딩 종료일 이후, 즉시 제작되는 프로젝트 특성상 환불이 불가능합니다.
- 단, 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
[파손이나 불량 인정 기준]
- 실 풀림으로 인해 가방의 모양이 망가지는 경우 (실이 계속 풀리는 경우)
- 단순한 실 풀림 / 각 코의 모양이 일정하지 않음 등의 사유는 인정되지 않음
- 잘못된 세탁으로 인한 과실 사유는 인정되지 않음
- 그 외 문의는 '창작자에게 문의하기' 신청
• 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송에 착오가 생길 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
핸드메이드 제작이기 때문에 제품마다 모양이 약간 다를 수 있습니다.
제작 수량이 많아질 경우 선물 전달이 지연될 수 있습니다!
하지만, 최대한 제작 일정에 맞추어 전달일에 변동이 없도록 노력하겠습니다!
선물 전달이 지연될 경우, 바로 후원자님들께 공지드리고 후원해주신 순서대로 신속히 발송하겠습니다.
다른 변동사항이 생길 때에도 상황을 후원자님들과 공유하겠습니다.
제작 수량이 많아질 경우 선물 전달이 지연될 수 있습니다!
하지만, 최대한 제작 일정에 맞추어 전달일에 변동이 없도록 노력하겠습니다!
선물 전달이 지연될 경우, 바로 후원자님들께 공지드리고 후원해주신 순서대로 신속히 발송하겠습니다.
다른 변동사항이 생길 때에도 상황을 후원자님들과 공유하겠습니다.