신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상
단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 기타 답변은 2022.8.27일 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해 주세요.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
< 교환/환불 불가 항목 >
- 후원자의 단순변심
- 화면 해상도로 인한 색상 차이의 이유
- 주문시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우
- 기재된 상세 중량, 상세 사이즈, 위치,길이,모양 등 통념상 수용가능한 범위 이상의 미세한 오차의 이유
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
- 카드의 무리한 사용으로 인한 불량,파손,오염의 경우 교환/환불의 대상이 될 수 없습니다.
예상되는 어려움
개발 및 발주 등에 어려움은 없을 것으로 보입니다. 배송을 대행 업체에게 아웃소싱 할 예정입니다. 이 과정에 주문 대기 등의 이유로 기간 등이 조절 될 수 있습니다.