신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[ 교환 / 환불 ]
- 펀딩 마감일부터는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 수령일로부터 14일 이상 수령이 지연될 경우, 원하는 분들에게는 후원금을 환불합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2020. 1. 2. 수요일까지 취합할 예정입니다.
- 2020. 1. 2. 이후 배송지나 서베이 답변 변경을 원할 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생비용은 창작자가 부담.
그러나 수령자 부주의에 의해 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 배송사고가 발생할 경우 후원자와 의논하여 재발송 합니다.
단, 배송비 부담은 배송사고 원인을 따져 정함.