신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [프로젝트 마감일 2022. 12. 15]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 24시간 이내로 교환이 가능합니다.
- 제작 과정 중 판매자의 부주의로 인한 제품 불량의 경우 착용하지 않은 상품에 한해 동일한 제품으로 교환해드립니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 전 제품은 핸드메이드로 제작됨으로 교환이나 환불은 어렵습니다.
- 판매되는 모든 주얼리는 수공예 제품으로 미세한 디테일이 상이할 수 있습니다. 이점은 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.
(1,000도의 열을 통해 은을 녹이고 제품으로 만들고 있습니다. 이 과정에서 기포 및 스크래치가 생겨날 수 있습니다.)
- 금속 특성상 제품의 변색현상은 자연스러운 현상으로 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
· Address.669의 주얼리는 디자인, 제작, 포장 등 모든 과정을 수작업으로 진행됩니다. 이에 따라 제작 과정에서 예상보다 많은 수량이 필요할 경우 스케줄에 변동이 발생할 수 있습니다.
이 외에도 택배 사정이나 예상치 못 한 사정에 따라 일정이 조금씩 변동 될 시 빠른 안내 드리도록 하겠습니다.