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[교환 / 환불 정책]

1) 펀딩 중에는 언제든지 후원을 취소하실 수 있습니다.
2) 펀딩 특성 상 펀딩 마감 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 취소, 환불이 불가능합니다.
3) 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 포함한] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
4) 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송비를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우, 진행자는 책임을 지지 않습니다.


<제품교환 또는 환불 >
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 선물 수령 90일 이내 동일 증상으로 3번 이상 수리 시, 환불이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 교환/환불/AS 요청자 정보와 후원자님 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.
- 제품 하자가 아닌 후원자님 부주의로 인한 제품 손상은 유상 수리해드립니다.


<교환/환불/AS 불가능한 경우>
- 후원자님의 책임 있는 사유로 선물이 멸실/훼손된 경우 (상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 후원자님의 사용/소비에 의해 선물의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 선물의 가치가 상실한 경우
- 후원자님의 단순 변심
- 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 복제가 가능한 선물의 포장을 훼손한 경우
- 후원/판매/생산방식 특성상, 교환/반품 시, 창작자에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우
(후원 마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?

1) 모든 선물은 펀딩 기간에 맞춰 미리 준비될 예정입니다.
단 , 만약 생산/제조 과정에서 예상치 못한 사정 및 이유로 인한 지연이 발생시 후원자분들께 사전에 미리 공지를 드리고 빠르게 조치를 취할예정입니다.
2) 택배 파업 등의 불가항적인 원인으로 인한 배송 지연은 양해 부탁드립니다.