신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 이후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상, 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
· 받으신 선물이 파손되었거나 불량품일 경우, 하자가 없는 동일한 선물로 대체 발송해 드리며 재발송 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 내용물과 관계 없는 포장지 등의 파손은 A/S 대상이 아닙니다.
· 교환 요청 시 창착자가 제품의 상태를 먼저 검토해 보아야 합니다. 정당한 교환 요청이 아닐 시 창작자는 교환 요청을 거부할 수 있고, 발생된 추가 배송비가 있어도 이를 보상해드리지 않습니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
· 잡지 본권 및 선물 제작 과정에서 인쇄소 및 선물 제작 업체의 작업 상황에 따라 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다.
· 텀블벅에 공지된 일정보다 지연되는 경우 업데이트 혹은 커뮤니티 게시판을 통해 세부적인 상황을 확인하실 수 있도록 소식을 전달해 드리겠습니다.