멸종 위기종 보호 프로젝트, <신디의 색칠여행>

1. 환불 관련
- 프로젝트 마감일 이전까지 자유로운 후원 취소가 가능합니다.
- 프로젝트 마감일 이후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 환불을 희망하시는 경우 ‘창작자에게 문의하기’로 문의해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
- 환불 절차는 1) 문의, 2) 환불 가능 사유 여부 확인, 3) 환불계좌 전달 및 환불 순으로 진행됩니다.
- 선물 설명이나 프로젝트 정책을 읽지 않아 발생한 어려움에 대한 교환이나 환불은 불가합니다.

2. 배송 관련
- 현재 예상 판매량만큼의 재고를 보유하고 있어 후원 시 빠른 배송이 가능합니다.
- 프로젝트가 마감되기 이전까지 판매량을 모니터링하며 부족한 물량만큼을 추가로 발주하여 예정 배송일이 늦어지지 않게 관리할 예정이며, 부득이한 경우 최대 2주일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
- 예상 전달 일로부터 30일 이상 배송이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분에 한 해 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. 환불 방법은 [1. 환불 관련]을 참고해 주세요.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 배송 지연이 30일 이내일 경우 배송 지연 사유로 환불이 불가합니다.
- 후원자의 배송지 오기입 혹은 사전 고지 없는 배송지 수정에 따른 배송사고에는 창작자가 책임을 지지 않습니다.

3. 교환 관련
- 파손 혹은 불량품 수령 시 수령일 기준 10일 이내로 상품 교환이 가능합니다.
- 상품 교환을 희망하실 경우 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 문의 부탁드립니다.
- 상품 교환은 1) 문의, 2) 하자 사항 확인, 3) 하자 여부 확인, 4) 교환 순으로 진행됩니다.
- 단, 자체 제작 상품의 특성상 상품의 마감과 사이즈에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 와펜의 경우 마감의 퀄리티가 완전히 동일하지 않으며, 창작자가 판단하였을 때 해당 하자 사항이 상품성을 저해할 경우 교환이 가능합니다.
- 상품 하자에 의한 교환 비용은 전액 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 개봉 외에 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 개인 변심 혹은 디자인 불만족 등의 사유로는 교환이 불가합니다.

- 와펜은 3개의 디자인이 동일한 수량만큼 준비되어 있어 인기 디자인은 조기 품절될 수 있습니다.
- 와펜은 전체 디자인 품절이 예상될 경우에 재발주가 이루어질 예정입니다.
- 현재 예상 판매량만큼의 재고를 보유하고 있습니다. 하지만 재고를 상회하는 후원의 경우 상품의 추가 제작이 필요해 제작 기간만큼 배송이 늦어질 수 있습니다. 이 경우 개별연락을 통해 빠르고 자세하게 안내해 드리며, 순차적으로 배송하겠습니다.