신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제외한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2023.12.08]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [최대 1번까지 재발송 해드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.]
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
[눈에 띄는 기포 및 스크래치, 제품의 레이저 가공에서 발생된 오염 / 레진 오브제의 경우, 수작업으로 제작되고 있기 때문에 작은 기포 및 스크래치 등 수작업 적인 특성으로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다. ]
- 이외에 선물 확인을 위한 포장 훼손 등 후원자의 실수로 인하여 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
- 펀딩 안내에 사용된 리워드 이미지는 참고용 샘플 이미지로, 실제 제작시 재질, 색상, 디자인 등이 추후 변경될 수 있습니다. 변경 사항은 커뮤니티를 통해 알려드립니다.
<제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항>
1) 일정 수량 이상 펀딩 진행시, 일괄 배송이 아닌 순차 배송으로 변경될 수 있습니다.
* 이 경우 커뮤니티를 통해 공지 및 개별 안내 드리도록 하겠습니다.
2) 리워드 제작 과정에서 더 나은 퀄리티를 위해 일부 디자인이 변경 될 수 있습니다.
3) 업체 사정 및 날씨 상황에 따라 배송일이 변경 될 수 있습니다.
4) 보호 필름을 꼭 제거하고 조립해 주세요.
5) DIY 제품으로 무리하게 끼워 조립시 파손이 될 수 있으니 주의해 주세요.
6) 작은 부속품이 포함되어 있습니다. 분실시 재발송이 어렵습니다. 바로 조립해 주세요.
7) 조립된 제품은 다시 분리할 경우 (특히 작은 부품) 파손의 우려가 있습니다. 분리를 삼가해 주세요.