프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
*환불이 가능한 경우:
제품 제작 과정에서 명백한 오류나 중대한 하자가 발생했을 때입니다. 하지만, 제품의 특성상 모든 과정이 수작업으로 이루어지고, 실크노방 원단의 손상 위험성 때문에 사용 후나 고객의 부주의로 발생한 손상은 환불이 어렵습니다.
따라서 환불은 창작자의 확인을 통해 제품 하자가 확인된 경우에 한해 가능하며,
환불 요청은 후원자와 협의 후 진행됩니다.
*지연 또는 선물 전달 문제 대응:
펀딩 성사 후 제품 제작이 일정 수량을 넘는 경우, 앞서 설명한 대로 순차 배송을 적용해야 합니다. 만약 예상보다 제작이 지연될 경우, 후원자들에게 신속하게 상황을 알리고 예상 일정을 재공지하겠습니다. 지연에 따른 불편을 최소화하기 위해, 대체 보상으로는 소량의 추가 제품이나 향후 제품에 대한 할인 혜택 등을 제공할 수 있습니다. 환불은 지연 기간이 지나도 선물 전달이 불가할 경우에만 가능합니다.
*교환 및 A/S 정책:
제품 특성상, 제작 과정에서 발생하는 미세한 차이 또는 핸드메이드 공정의 특성으로 인한 미세한 불완전함은 교환 사유가 되지 않습니다. 그러나 제품 자체의 기능적 하자나 제작 결함이 있을 경우, 창작자의 확인 후 수리 또는 교환을 진행할 수 있습니다. 모든 작업이 수작업으로 이루어져, 동일한 제품의 교환이 어렵다면 A/S나 부분 수리로 문제를 해결하는 방식이 가능합니다.
제품 제작 과정에서 명백한 오류나 중대한 하자가 발생했을 때입니다. 하지만, 제품의 특성상 모든 과정이 수작업으로 이루어지고, 실크노방 원단의 손상 위험성 때문에 사용 후나 고객의 부주의로 발생한 손상은 환불이 어렵습니다.
따라서 환불은 창작자의 확인을 통해 제품 하자가 확인된 경우에 한해 가능하며,
환불 요청은 후원자와 협의 후 진행됩니다.
*지연 또는 선물 전달 문제 대응:
펀딩 성사 후 제품 제작이 일정 수량을 넘는 경우, 앞서 설명한 대로 순차 배송을 적용해야 합니다. 만약 예상보다 제작이 지연될 경우, 후원자들에게 신속하게 상황을 알리고 예상 일정을 재공지하겠습니다. 지연에 따른 불편을 최소화하기 위해, 대체 보상으로는 소량의 추가 제품이나 향후 제품에 대한 할인 혜택 등을 제공할 수 있습니다. 환불은 지연 기간이 지나도 선물 전달이 불가할 경우에만 가능합니다.
*교환 및 A/S 정책:
제품 특성상, 제작 과정에서 발생하는 미세한 차이 또는 핸드메이드 공정의 특성으로 인한 미세한 불완전함은 교환 사유가 되지 않습니다. 그러나 제품 자체의 기능적 하자나 제작 결함이 있을 경우, 창작자의 확인 후 수리 또는 교환을 진행할 수 있습니다. 모든 작업이 수작업으로 이루어져, 동일한 제품의 교환이 어렵다면 A/S나 부분 수리로 문제를 해결하는 방식이 가능합니다.
예상되는 어려움
1. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항 (예산, 선물 내용 등):
선물 내용 변동: 실크노방의 특성상 생산 중 원단 손상이나 하자가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 후원자들에게 선물 구성이나 원단의 대체 가능성을 사전 공지하고, 대체 방안을 마련하여 변동 사항에 대한 후원자들의 동의를 구하는 절차를 진행할 예정입니다.
2. 선물 전달 일정 지연 가능성:
수작업 공정의 특성상, 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 장인분들이 고령이시기 때문에 하루에 생산 가능한 양이 제한적이고, 큰 수량을 한 번에 제작하기 어려운 상황입니다. 일정이 지연될 경우, 이를 사전에 후원자들에게 공지하고, 정기적인 업데이트를 통해 상황을 투명하게 알리며 신뢰를 유지할 계획입니다. 지연이 장기화될 경우, 대체 보상이나 추가 혜택 제공을 고려하고 있습니다.
3. 펀딩 자금 고갈로 인한 선물 전달 불가 상황:
자금 고갈로 선물 전달이 어려워질 경우, 이를 즉시 후원자들에게 공지하고 가능한 해결 방안을 모색할 것입니다. 추가 자금 확보를 위한 추가 펀딩이나 할인된 가격으로 일부 상품을 제공하여 자금을 충당하는 방법을 고려할 수 있습니다. 이와 함께, 대체 선물 제공 또는 환불 절차를 빠르게 진행하여 후원자들의 손해를 최소화하는 방안을 마련하겠습니다.
4. 이외에 발생 가능한 문제와 대응 방안:
1) 원자재 공급 문제: 한복 제작에 필요한 원단의 공급이 지연되거나, 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 다른 공급업체를 찾거나, 품질을 유지할 수 있는 대체 원단을 확보하는 등의 조치를 통해 문제를 해결할 것입니다.
2) 제작 인력 문제: 고령의 장인분들이 건강상 문제로 제작이 불가해질 경우, 추가로 숙련된 인력을 찾아 협력하거나, 장인의 수를 늘려 제작을 분담하는 방안을 검토할 것입니다.
3) 배송 문제: 배송 중 제품이 손상되거나 문제가 발생할 경우, 교환 또는 부분 수리 방식을 통해 신속히 해결할 계획입니다. 또한, 해외 배송의 경우 현지에서 발생할 수 있는 관세나 추가 비용에 대해 미리 안내하고 대응할 방안을 마련할 것입니다.
이러한 대처 방안들을 통해 돌발 상황이 발생하더라도 최대한 원활하게 프로젝트를 진행할 수 있도록 준비할 예정입니다.
선물 내용 변동: 실크노방의 특성상 생산 중 원단 손상이나 하자가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 후원자들에게 선물 구성이나 원단의 대체 가능성을 사전 공지하고, 대체 방안을 마련하여 변동 사항에 대한 후원자들의 동의를 구하는 절차를 진행할 예정입니다.
2. 선물 전달 일정 지연 가능성:
수작업 공정의 특성상, 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 장인분들이 고령이시기 때문에 하루에 생산 가능한 양이 제한적이고, 큰 수량을 한 번에 제작하기 어려운 상황입니다. 일정이 지연될 경우, 이를 사전에 후원자들에게 공지하고, 정기적인 업데이트를 통해 상황을 투명하게 알리며 신뢰를 유지할 계획입니다. 지연이 장기화될 경우, 대체 보상이나 추가 혜택 제공을 고려하고 있습니다.
3. 펀딩 자금 고갈로 인한 선물 전달 불가 상황:
자금 고갈로 선물 전달이 어려워질 경우, 이를 즉시 후원자들에게 공지하고 가능한 해결 방안을 모색할 것입니다. 추가 자금 확보를 위한 추가 펀딩이나 할인된 가격으로 일부 상품을 제공하여 자금을 충당하는 방법을 고려할 수 있습니다. 이와 함께, 대체 선물 제공 또는 환불 절차를 빠르게 진행하여 후원자들의 손해를 최소화하는 방안을 마련하겠습니다.
4. 이외에 발생 가능한 문제와 대응 방안:
1) 원자재 공급 문제: 한복 제작에 필요한 원단의 공급이 지연되거나, 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 다른 공급업체를 찾거나, 품질을 유지할 수 있는 대체 원단을 확보하는 등의 조치를 통해 문제를 해결할 것입니다.
2) 제작 인력 문제: 고령의 장인분들이 건강상 문제로 제작이 불가해질 경우, 추가로 숙련된 인력을 찾아 협력하거나, 장인의 수를 늘려 제작을 분담하는 방안을 검토할 것입니다.
3) 배송 문제: 배송 중 제품이 손상되거나 문제가 발생할 경우, 교환 또는 부분 수리 방식을 통해 신속히 해결할 계획입니다. 또한, 해외 배송의 경우 현지에서 발생할 수 있는 관세나 추가 비용에 대해 미리 안내하고 대응할 방안을 마련할 것입니다.
이러한 대처 방안들을 통해 돌발 상황이 발생하더라도 최대한 원활하게 프로젝트를 진행할 수 있도록 준비할 예정입니다.
이 창작자의 지난 프로젝트 후기
+2
우리의 아름다움을 가진 키링이에요🖤 너무 마음에들고 패키지도 아름다워서 깜짝 놀랐습니다! 이렇게 전통문화를 현대적으로 재해석한 상품이 더 많아졌으면 좋겠어요! 추다의 아름다움 앞으로도 기대할게요!
+1
옷을 받은날부터 집에 들어오면 계속입고 있어요ㅎㅎ 디자인은 단아하면서도 사랑스럽고, 요즘 문열어놓으면 찬바람드는데 겉옷걸치니까 집에서 종일 쉴 때 입고 있어도 굳 그리고 피부에 닿는 원단느낌이 진짜 좋네요~~^^ 오늘 해가 좋아서 세탁한 다음 건조기에 넣지않고 밖에 널었는데 형태유지도 잘되고 금방마르고요!! 어떤 마음을 담아 옷을 만드셨는지 고스란히 느껴집니다!! 소중한 “쉼의 시간” 귀하게 만들수 있게 해주셔서 창작자님께 감사전하고 싶어요~~🙏 앞으로도 응원하겠습니다💕
원하는 길이로 재수선 요청해서 다시 받았는데 딱 적당한 길이감에 원하는 착용샷이 나와서 너무 맘에들어요!^^*
모처럼 뿌듯한 소비를 했던 것 같아요. 전통적인 고름이 의외로 현대적 디자인의 가방에도 멋스럽게 어울리네요. 정성스러운 포장을 벗겨내고 고운 색상의 고급스러운 고름이 나오기까지, 이 과정 또한 기분 좋게 풀어볼 수 있었어요. 나 자신에게 또는 주위 소중한 사람들에게 선물하기도 좋은 제품입니다 :)