신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 도자기의 특성상 완성된 제품 표면의 작은 까만 점(철성분)과 공기구멍(핀홀)등은 불량품이 아니기 때문에 교환 또는 환불이 불가합니다.
이를 반드시 숙지해주시고, 유의사항에 해당되는 부분은 불량이 아니므로 교환 및 환불이 어렵습니다. 또한 잘못된 관리 방법으로 인한 제품 변형 및 파손에 대한 교환 및 환불은 어렵습니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 도자기가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 배송비가 포함되어 있는 가격입니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 변동 사항이 있다면 커뮤니티에 공지로 안내도와드리겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 수작업으로 진행되는 작업 특성상 생산속도의 제약이 있어 프로젝트의 성공률에 따라 선물전달일정이 나누어 진행될 수도 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 제작을 위한 대부분의 준비를 마치고 시작하였으므로 펀딩자금 고갈로 인해 선물을 전달하지 못하는 일은 발생하지 않습니다.