크리스마스에 고민을 보내면 답장이 오는 동화같은 고민상담소

- 리워드 선택 후 메시지로 보내드리는 구글폼 설문지로 주소와 성함, 고민 상세 내용 등을 반드시 기재해주셔야 전달됩니다.
- 답장 스타일에 맞는 다양한 손글씨 폰트로 손편지 답장이 제작되며, 답장 편지 글자수는 A5 편지지를 거의 가득 채워 발송될 예정입니다.
- 편지지 봉투 자체 제작 공정에서 일어나는 약간의 자국 현상이 간혹 일어날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
- 제주 및 도서 산간 지역은 배송이 불가합니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 이후 배송지 변경이나 구글폼 설문지 답변 내용 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

- 연말 배송 지연 문제 또는 후원자 수가 예상보다 많아질 경우 일정이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 이 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.