신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
· 선물에 문제가 있을 경우 "창작자에게 문의"를 통해 자세한 정보를 확인한 후 문제가 될 시 환불 또는 교환이 가능합니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.12.03에 일괄 취합할 예정입니다.
· 본 선물은 배송받으신 후에 후원자의 취향에 따라 자유롭게 사용이 가능합니다.
배송 관련 문의
· 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 A/S 문의는 "창작자에게 문의하기"로 문의해주시기를 바랍니다.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
진행 과정에 있어 텀블벅에 기재한 내용과 다소 변화된 사항이 있을 수 있습니다.
· 샘플 제작과 더 좋은 선물을 만들기 위해 다소 시간이 지연될 수 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈되어 제작이 불가한 경우 비용을 창작자가 부담하여 선물을 제작하여 전달해 드리겠습니다.
· 이 외에 예상치 못하게 문제가 발생한 경우 커뮤니티 공지를 통해 소식을 전달해 드리겠습니다.