한가위, 감사한 마음을 담아 쿠키박스. [원산지:선물 상세 정보 참고]

- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 배송지와 연락처 변경은 '리워드 실행일 전일'까지 가능한 점 양해 바랍니다.
- 식품 특성상 배송 과정에서 약간의 파손이 있을 수 있습니다. 최대한 파손 되지 않도록 포장에 많은 노력을 하고 있으나, 배송 중 제품의 파손 유무로 교환/환불은 어려운 점 이해 부탁드립니다.(절반 이상 파손 시 물품을 반송 받고 환불을 해드리고 있습니다.)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다
- 파손 또는 불량품 수령 시 2일 이내로 메세지를 보내주셔야 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)

제작 과정 중에 구성의 변화가 있을 수도 있습니다. 변화가 있을 시 커뮤니티를 통행 소통하도록 하겠습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?

택배사의 사정의 따라 예상 전달일보다 늦게 도착할 수 있습니다.
최대한 빠르고 안전하게 배송할 수 있도록 하겠습니다


· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?

자금 고갈로 인해 선물이 전달되지 못할 가능성은 없습니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?

틴케이스에 담겨가는 쿠키 특성상 배송중 파손의 위험이 있습니다.
가루에 굴린 쿠키에서 가루 날림 현상이 있을 수 있습니다.
절반 이상 파손시 교환x 환불o (받으신 상품을 반송 후 환불을 해드리고 있습니다.)