신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1) 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2) 후원자결제종료 이후 공지해드린 선물 전달 날짜에 후원자님의 메일을 통해 다운로드 링크가 전달됩니다.
(예상 전달일로부터 2주 이상 미 전달시 수수료를 제외한 환불이 가능합니다.)
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3) 후원자가 수신 메일을 잘못 기재하시거나, 창작자에게 고지 없이 수신 메일을 수정하여 발생되는 발송 사고가 있을 경우 최대 1번까지 재발송 해 드립니다.
- 이후 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별문의주세요.
4) 선물전달 후 1주일 동안 오류 등 수정 요청을 받으며, 약 2주 이내에 수정된 파일에 대한 다운로드 링크를 다시 제공됩니다. (메뉴얼을 보면서 동적 구성을 꼭 다 해보시고 문의 주시길 부탁드립니다.^^ 동적구성 특성상 스케일을 변경하면 액션오류가 생기게 됩니다. 이 부분에 의한 수정은 불가능합니다.)
<디지털 컨텐츠로 이뤄진 선물>
- 디지털 컨텐츠 특성상 파일 전달 후, 환불이 불가능합니다.
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함 하여 환불 가능합니다.
- 타인에게 양도 불가능합니다.
- 최대 300MB를 넘기지 않도록 작업하였으며 버벅임을 최소화 한 파일로 보내드립니다.
Export(내보내기) 시 좋은 퀄리티를 낼 수 있는 몇가지 팁을 메뉴얼에 함께 넣어두겠습니다. 참고부탁드립니다.