프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
<환불 정책>
- 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분께는 수수료(플랫폼 수수료 9%+부가세, 결제 수수료 3%+부가세)를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
<배송 및 교환>
- 제주·도서산간 배송 해당 지역은 배송 특성상 추가 배송비 3,000원이 발생합니다. 프로젝트 페이지에서 별도 옵션을 선택해 주세요.
- 인쇄·제작 과정에서 발생할 수 있는 가벼운 스크래치나 색감 차이는 교환·환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 파손, 심각한 인쇄 오류 등 명백한 불량이 발생한 경우 수령일로부터 7일 이내에 교환을 신청할 수 있습니다.
- 모든 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 접수해 주시면 처리해 드립니다.
- 불량품 교환 시 발생하는 배송비는 창작자가 부담합니다.
- 포장 훼손을 통한 상품 확인 외에 상품 가치가 훼손된 경우에는 교환·환불이 불가합니다.
- 후원자님의 배송지 정보를 잘못 기재하거나, 사전 고지 없이 배송지를 변경하여 발생한 배송사고에 대해서는 창작자가 책임지지 않습니다.
- 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분께는 수수료(플랫폼 수수료 9%+부가세, 결제 수수료 3%+부가세)를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
<배송 및 교환>
- 제주·도서산간 배송 해당 지역은 배송 특성상 추가 배송비 3,000원이 발생합니다. 프로젝트 페이지에서 별도 옵션을 선택해 주세요.
- 인쇄·제작 과정에서 발생할 수 있는 가벼운 스크래치나 색감 차이는 교환·환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 파손, 심각한 인쇄 오류 등 명백한 불량이 발생한 경우 수령일로부터 7일 이내에 교환을 신청할 수 있습니다.
- 모든 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 접수해 주시면 처리해 드립니다.
- 불량품 교환 시 발생하는 배송비는 창작자가 부담합니다.
- 포장 훼손을 통한 상품 확인 외에 상품 가치가 훼손된 경우에는 교환·환불이 불가합니다.
- 후원자님의 배송지 정보를 잘못 기재하거나, 사전 고지 없이 배송지를 변경하여 발생한 배송사고에 대해서는 창작자가 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 인쇄소 일정 문제로 제작이 지연될 경우, 빠르게 상황을 공유하고, 배송 일정 조정 공지 (창작자 업데이트, 인스타그램)를 드리겠습니다.
- 인쇄 품질 문제가 발생하지 않도록 사전 샘플 제작을 통해 품질 검수를 철저히 진행하겠습니다.
- 택배사의 사정으로 배송이 지연될 경우, 공지를 통해 정확한 상황을 안내드리겠습니다.
- 화면상의 사진과 실제 상품 사이에 차이가 있을 수 있습니다.
- 인쇄 품질 문제가 발생하지 않도록 사전 샘플 제작을 통해 품질 검수를 철저히 진행하겠습니다.
- 택배사의 사정으로 배송이 지연될 경우, 공지를 통해 정확한 상황을 안내드리겠습니다.
- 화면상의 사진과 실제 상품 사이에 차이가 있을 수 있습니다.