신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료와 동시에 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 해주세요.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. 선물 수령 후 사진을 보내주시면 사진으로 확인 되는 제품 상태에 알맞게 처리해드리겠습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 3CM 내외의 사이즈 오차, 2CM 이하의 바늘땀수 오차, 가위/칼 등으로 제거가 가능한 실밥, 미세한 색감차이 등은 불량품에 포함되지 않습니다.
-선물 반송 후에 착용 흔적, 오염, 세탁 등의 훼손으로 선물의 가치가 떨어졌다고 판단될 경우 다시 반송되며 환불이 거절될 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 . 꼭 '창작자에게 문의하기' 로 연락해주세요.
- 본 선물은 원 사이즈로 사이즈 미스로 인한 교환은 어렵습니다. 상세 사이즈를 확인해주시기 바랍니다.
예상되는 어려움
일정 지연이 발생한다면 빠르고 신속하게 후원자 분들께 공유하고 최대한 기다리시지 않게 처리하겠습니다.
최종적으로 디자인의 디테일이 조금 변동 될 수 있습니다. 편의성과 착용감을 위해 재봉법이나 디자인이 변경될 수 있지만 보시는 사진과 큰 차이가 있을 정도는 아니고 변동때마다 커뮤니티로 성실히 공유드리도록 하겠습니다.