신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 파손 또는 불량품 수령 시 창작자 문의하기로 개별 문의해 주시면 교환해 드리겠습니다. 선물을 수령하신 후에 불량 여부를 바로 확인 바라며, 교환 가능 시점은 마지막 주문 건 발송일로부터 3주 이내입니다.
[불량이 아닌 경우]
가위로 제거할 수 있는 실밥
1인치 미만의 불규칙한 땀
기재된 실측 사이즈와 1~2cm 오차
5mm 이내의 수작업 오차
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 이외에 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
(착용 흔적, 착용 후 생기는 오염(향수, 세탁)의 경우 등)
- 사용자의 모니터 사양 및 밝기에 따라 실제 제품 색상과 차이가 있을 수 있습니다. 컬러, 사이즈 및 퀄리티에 따른 환불은 불가합니다.
- 제주도 및 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다. 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 기타 문의는 창작자 문의하기로 개별 문의해 주시면 빠르게 답변드리겠습니다.
예상되는 어려움
-선물 예상 전달일은 10월 20~25일입니다. 지역 또는 택배사의 사정에 따라 약간의 변동이 있을 수 있습니다.
-제작 과정에서 원단 수급과 재봉 작업이 딜레이 될 경우 배송이 늦어질 수 있습니다. 여러 변수를 감안하여 예상 전달일을 설정하였지만, 불가피한 사유로 지연될 경우 커뮤니티를 통해 안내하도록 하겠습니다