신뢰와 안전
프로젝트 정책
전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
- 잘못된 배송지 입력으로 인한 오배송은 책임지지 않습니다.
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 문제가 있는 제품을 받으신 경우에는 수령일 기준 7주일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 문의는 창작자에게 문의하기를 통해 연락주세요
예상되는 어려움
-금액 미달성 시, 후원 취소가 될 수 있습니다.
-배송은 최대한 빠르게 할 예정이지만, 택배사의 문제로 배송이 늦어질 수 있다는 점을 염두해두실 바랍니다.