철가방 들고 세계로

Q. 북토크 참여권을 지인에게 양도할 수 있나요?
A. 네, 타인에게 양도 가능합니다.
다만, 행사 당일 원활한 명단 확인과 노쇼(No-Show) 방지를 위해 수령인의 신원 확인 프로세스를 진행합니다. 양도받으신 분은 현장 접수처에서 [예시: 후원자의 성함 / 후원 번호 / 양도받은 본인의 신분증 또는 연락처]를 제시해 주셔야 입장이 가능합니다. 양도 의사가 있으실 경우, 사전에 '창작자에게 문의하기'를 통해 변경된 참여자 정보를 미리 보내주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.

Q. 프로젝트 마감 후 환불이나 변경이 가능한가요?
A. 텀블벅 정책상 프로젝트 마감 후에는 단순 변심으로 인한 환불이나 리워드 변경이 불가능합니다.
펀딩이 성공적으로 마감되면 즉시 도서 제작에 예산이 투입되기 때문입니다. 예상치 못한 사정으로 북토크 당일 참여가 어려우신 경우, 위의 안내에 따라 지인에게 참여권을 양도하시는 것을 권장합니다.

Q. 도서 배송은 언제 시작되나요?
A. 리워드는 [2026년 9월 2일]부터 순차적으로 발송될 예정입니다.
인쇄 및 물류 상황에 따라 1~2일 정도 차이가 발생할 수 있으며, 배송이 지연될 경우 프로젝트 커뮤니티를 통해 가장 먼저 안내해 드리겠습니다. 마감 이후 배송지 변경을 원하실 경우 반드시 배송 시작 전인 [2026년 9월 2일]까지 '창작자에게 문의하기'로 연락해 주셔야 합니다.

Q. 리워드(도서)에 파손이나 불량이 있으면 어떻게 하나요?
A. 수령 후 7일 이내에 연락해 주시면 새 제품으로 교환해 드립니다.
파손이나 불량품을 받으신 경우, 불량 부분의 사진을 첨부하여 '창작자에게 문의하기'로 접수해 주세요. 배송비는 창작자가 전액 부담합니다. (단, 책등의 미세한 구겨짐 등 공정상 발생할 수 있는 경미한 부분은 교환 사유가 되지 않을 수 있습니다.)

Q. 북토크 행사가 창작자 사정으로 취소되면 어떻게 되나요?
A. 만약 창작자의 불가피한 사정이나 천재지변으로 북토크 행사가 취소될 경우, 해당 리워드 금액만큼 전액 환불해 드립니다. 일정이 변경되는 경우에는 미리 조율하여 참여가 어려우신 분들께 환불 조치를 안내해 드릴 예정입니다.

1. 제작 과정에서의 변동 가능성
본 도서와 리워드는 디자인 및 인쇄 공정을 거쳐 제작됩니다. 최종 편집 과정에서 가독성을 높이기 위해 내지 디자인이나 서체, 자잘한 사양이 미세하게 변경될 수 있습니다. 또한, 북토크 공간의 대관 상황에 따라 원활한 행사를 위해 프로그램 구성이 일부 수정될 수 있으나, 리워드의 본질적인 가치와 퀄리티는 철저히 유지할 것을 약속드립니다. 예산이나 선물 내용에 큰 변동이 생길 경우 커뮤니티를 통해 즉시 투명하게 공유하겠습니다.

2. 선물 전달(배송 및 행사) 지연 가능성
인쇄소의 예기치 못한 스케줄 변동, 명절 전후의 택배 물량 폭주, 혹은 천재지변 등으로 인해 도서 배송이 예정보다 1~2주 내외로 지연될 가능성이 있습니다. 북토크 행사 역시 기상 악화나 대관처의 불가피한 사정으로 연기될 수 있습니다. 일정이 지연될 경우, 지연 예상일과 사유를 즉시 커뮤니티에 공지하고 새로운 일정을 안내해 드리겠습니다.

3. 자금 고갈 시 대응 방안
모든 예산은 도서/굿즈 제작비, 배송비로 철저히 분할되어 엄격하게 관리됩니다. 만약 예상치 못한 물가 상승이나 제작비 초과로 프로젝트 자금이 고갈되더라도, 창작자의 개인 자금을 투입하여 후원자분들과 약속한 선물을 끝까지 책임지고 제작 및 전달하겠습니다. 어떠한 경우에도 무책임하게 프로젝트를 중단하지 않을 것을 약속드립니다.

4. 기타 발생 가능한 문제 및 대응
1)도서 불량 및 파손: 배송 중 파손되거나 인쇄 불량이 발생한 경우, 수령 후 7일 이내에 연락해 주시면 배송비 창작자 부담으로 신속하게 새 제품으로 교환해 드립니다.

2)북토크 양도 및 노쇼: 북토크 참여권은 타인에게 양도가 가능하나, 현장 확인을 위해 수령인의 신원 확인(후원번호 및 양도인/피양도인 정보 대조) 절차를 거칩니다. 사전 연락 없는 노쇼나 당일 취소에 따른 환불은 불가능하오니 양해 부탁드립니다.