손끝에서 터지는 주기율표, 케미클릭

1. 교환 및 환불 정책
텀블벅 펀딩은 전자상거래법상 통신판매가 아닌 '공동 프로젝트 후원'의 성격을 가집니다. 따라서 프로젝트 마감 직후에는 즉시 제작에 착수하므로 단순 변심에 의한 후원 취소 및 환불이 불가능합니다.

예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.

선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일 이후 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

2. A/S 및 교환 정책
파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내에 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.

파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

※ 다음의 경우는 3D 프린팅 제작 공정상 발생하는 자연스러운 특징이므로 '불량'에 해당하지 않습니다.
- 적층 결(Layer Lines): FDM 방식 3D 프린팅 특성상 옆면에 가로줄(적층 결)이 보일 수 있습니다.
- 미세한 색상 차이: 필라멘트 입고 시기에 따라 색상의 톤이 미세하게 다를 수 있습니다.

위 사유로는 교환 및 환불이 불가하오니, 예민하신 분들은 신중한 후원을 부탁드립니다.

3. 배송 정책
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다. (재발송 시 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.)

1. 제작 일정 지연 가능성
마메올은 취미로 만드는 개인 제작자가 아닌, 전문 양산 시스템(Printing Farm)을 구축한 3D 프린팅 제조 기업입니다. 다수의 고성능 프린터를 24시간 가동하여 목표 금액의 2,000% 달성 시까지는 약속된 일정에 맞춰 차질 없이 배송할 수 있는 충분한 생산 능력을 갖추고 있습니다. 다만, 예상을 훨씬 뛰어넘는 주문 폭주로 2,000%를 초과 달성할 경우에 한하여, 물리적인 출력 시간 확보를 위해 부득이하게 배송이 일정 기간 소요될 수 있습니다. 이 행복한 비명이 현실이 된다면, 미리 '커뮤니티'를 통해 공지하고 결제 순서에 따라 순차 배송을 진행하겠습니다.

2. UV 프린팅 협력 업체 일정
케미클릭의 각인 퀄리티를 최상으로 유지하기 위해, 3D 프린팅이나 일반 스티커 부착이 아닌 전문 UV 프린팅 업체를 통해 정밀 인쇄를 진행합니다. 내부에서 통제 가능한 3D 프린팅 공정과 달리, 인쇄 공정은 외부 협력사의 스케줄이나 물류 상황에 따라 3~5일 정도의 유동적인 변수가 발생할 수 있습니다. 이 점을 고려하여 배송 예정일을 여유 있게 설정하였으나, 만약 인쇄소 일정에 변동이 생길 경우 커뮤니티를 통해 즉시 공유해 드리겠습니다.

3. 제품 퀄리티 검수 출력 완료 후 1차 검수, 조립 후 2차 검수, 포장 전 3차 검수까지 총 3단계의 육안 검사를 거칩니다. 사람이 직접 하는 일이기에 미세한 흠집을 놓칠 수도 있으나, 사용에 지장이 있는 불량품은 절대 타협하지 않고 폐기 후 재생산하겠습니다.

4. 도서 산간 및 배송 이슈 천재지변이나 택배사의 파업 등으로 인한 배송 지연이 발생할 경우, 신속하게 대체 택배사를 섭외하거나 공지를 통해 양해를 구하고 최대한 빠르게 전달해 드리겠습니다.