액운은 삼키고, 행운은 지키는! 액막이명태

[A/S 및 환불]
· 제품 제조공정에서의 불량 또는 하자로 인한 교환/환불은 전적으로 스튜디오엘엘엘에서 부담합니다. 다만, 사용상에서의 손상 또는 파손의 경우 A/S 대상이 아님을 알려드립니다.

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 환불을 원하실 경우 메시지 또는 메일을 통하여 환불 계좌를 알려주시면 환불을 진행하도록 하겠습니다.

[선물 전달 지연 발생 시]
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
- 펀딩이 지연되지 않게 사전 물량 및 생산량을 계획하여 차질이 없도록 진행하도록 하겠습니다.
만일, 지연이 발생 할 경우 후원자분들께 연락을 우선 드린 후 향후 진행 상황에 대해 자세한 설명과 함께 조치할 수 있도록 하겠습니다.

- 선물 전달 일정이 지연되지 않도록 생산 일정을 계획하였기때문에 지연 가능성은 없습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 후원자 개개인께 연락을 드린 후 환불 조치할 수 있도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 천재지변으로 인한 배송 지연, 생산의 차질이 생길 경우 이를 후원자분들께 고지하고 양해 구한 후 신속히 제작해 보내드리거나, 환불 조치 할 수 있도록 하겠습니다.