신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
포스터,팜플렛,엽서,스티커 등의 굿즈에 문제가 있을 시 교환이 가능합니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
예, 가능합니다. 문의사항으로 남겨주세요 :)
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
지연 가능성은 있습니다. 후원기간이 끝나기 전까지 후원자의 명단과 선물을 정확히 파악하고 준비하기 위해서 입니다.