고양이와 음악만 있다면 여름은 거뜬하다

· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
- 티셔츠 불량 프린팅 및 상품 누락시 회수 후 환불처리

· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
- 지연시 구성품 추가, 무산 될 경우 전액 환불

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 언박싱 영상 필참, 사용X, 수령받은 패키지 그대로 반환시 제품 교환

제작 일정 지연
의류(굿즈) 제작 과정에서 예상치 못한 지연이 생길 수 있습니다.
→ 모든 제작사는 일정 여유를 두고 계약하며, 지연 발생 시 즉시 후원자 분들께 공지드리고 변경된 일정을 공유드리겠습니다.

자재 수급 문제
원단, 인쇄 자재 등의 수급에 차질이 생길 수 있습니다.
→ 비슷한 품질의 대체 자재를 사전 확보해두며, 변경 시 반드시 후원자 동의를 구하겠습니다.

배송 지연
명절, 기상 등 외부 요인으로 배송 일정이 지연될 수 있습니다.
→ 예정된 발송 일정보다 앞당겨 포장 및 준비를 완료하고, 상황 발생 시 문자 또는 텀블벅 메시지로 안내드리겠습니다.