신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 제주도/도서산간지역으로 배송을 원하시는 경우, 반드시 <제주도/도서산간지역 배송비> 옵션을 추가로 선택해 주셔야 배송이 원활하게 이루어질 수 있습니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 선물 전달 이후에는 일체의 환불이 불가합니다.
· 선물의 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능하며, 발생 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 리워드 구성에 다른 추가 후원하고 싶으신 후원자님께서는 '창작자 문의'를 통해 연락주시면 가능한 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
예상되는 어려움
· 클라우드 펀딩의 특성상 후원금 모금 후 제작이 진행되는 관계로 예상치 못한 원단 & 부자재 수급 차질이나 공장 일정 등으로 제작이 지연될 수 있습니다.
· 혹시라도 변동사항이 생길 경우 후원자님들께 알려드리며, 최대한 공시된 시일에 맞추도록 노력할 것입니다.
· 외에 다른 변동 사항이 생긴다면 커뮤니티를 통해 진행사항을 공유하며 변경된 사항을 안내 할 것입니다.