카라반 러쉬 — 실크로드 무역 보드게임

[환불 안내] 프로젝트 마감 이후 환불은 텀블벅이 아닌 창작자(주사위골목)가 직접 처리합니다.

환불 가능
- 마감 후 14일 이내, 발송 전 단순 변심
- 창작자 귀책의 제작 중단 시 전액 환불
- 발송 예정일에서 30일 이상 지연되고 후원자가 환불을 요청한 경우
- 수령 후 7일 이내, 교환이 불가능한 명백한 하자

환불 불가
- 마감 후 14일이 지난 뒤의 단순 변심
- 발송이 시작된 이후의 단순 변심
- 수령 7일 경과 후 변심
- 박스 개봉, 사용 후 변심

절차
- 텀블벅 메시지로 사유, 증빙 전달
- 영업일 3일 내 회신
- 환불계좌 수령
- 7영업일 내 입금

[일정 지연 대응]
- 카라반 러쉬는 최소 주문 수량(500세트) 때문에 펀딩 마감 전인 12월 초에 양산을 시작합니다.
- 카라반 러쉬는 해외(중국) 제조, 해상 운송, 통관을 거치므로 양산, 운송, 검수 사유로 일정 변동이 가능합니다. 공장 춘절 휴무와 국내 설 연휴가 겹치는 1~2월에는 지연 폭이 커질 수 있습니다.
- 스트레치 골로 추가되는 3D 프린트 구성품(상인 말, 금속색 코인)은 창작자가 직접 출력하므로, 후원자 수가 많으면 출력 시간 때문에 발송이 늦어질 수 있습니다.
- 2종 세트의 샌드스톰은 이미 제작을 마치고 국내에 보관 중이며, 카라반 러쉬와 함께 한 번에 발송합니다. 발송 일정은 카라반 러쉬를 기준으로 합니다.
- 1~14일 : 업데이트 1회 공지
- 15~30일 : 사유, 새 일정 상세 공지 + 이메일
- 31일 이상 : 환불 옵션 안내
- 제작 불가 : 전액 환불 + 공식 사과

[교환 A/S]
- 수령 후 7일 이내 박스 파손, 구성품 누락, 인쇄 불량, 3D 프린트 구성품(말, 코인) 파손은 사진 증빙과 함께 신고해주세요.
- 누락 부품 : 무상 추가 발송
- 부분 파손 : 해당 구성품 교환
- 박스 전체 손상 : 새 박스 교환
- 처리 기간 : 영업일 14일 (해외 재발주 시 최대 60일)
A/S 불가
- 단순 변심
- 자연 마모
- 사용자 부주의(액체 노출, 반려동물, 분실)
- 7일 경과 후 신고

[저작권·양도]
- 카라반 러쉬와 샌드스톰의 규칙, 일러스트, 구성물 디자인의 저작권은 창작자에게 있으며, 무단 복제와 재배포, 판

카라반 러쉬는 해외(중국) 제조 -> 해상 운송 -> 한국 통관, 검수 -> 후원자 발송의 긴 공급망을 거치며, 일정과 품질에 영향을 줄 수 있는 변수가 있습니다.

[제조 단계]
- 양산 리드 타임 30~40일 (2026년 12월 7일 양산 시작 예정) - 공장 춘절 휴무가 1월 말에 시작되어, 그 전에 제조가 끝나지 않으면 인도가 3월 이후로 늦어질 수 있습니다.
- 카드 인쇄 색상, 재단 정밀도 - 양산본 색상 차이 발생 시 보정 작업 필요
- 스트레치 골로 추가되는 구성품(물품 토큰, 개인 짐칸 보드 등)은 양산 시점에 사양을 확정해야 합니다. 달성 결과에 따라 추가 제작이 필요하면 그만큼 일정이 늘어날 수 있습니다. [확인 필요]
- 3D 프린트 구성품(상인 말, 금속색 코인)은 창작자가 직접 출력하므로 출력물 품질 편차가 있을 수 있고, 불량이 나오면 다시 출력해야 합니다. 후원자 수가 많으면 출력 시간이 발송 일정에 영향을 줍니다.

[운송, 통관 단계]
- 통관 지연 : 보드게임 카테고리 특이사항 발생 시 1~2주 추가 소요
- 인천항-국내 보관소 이동 중 박스 파손 위험

[국내 발송 단계]
- 카라반 러쉬와 2종 세트(샌드스톰 합배송)를 한 번에 발송하므로, 일시 대량 발송 시 택배사 처리 지연

[운영 측면]
- 1인 운영 체제의 한계 : 후원자 응대, 발송 처리 속도가 제한될 수 있습니다. [확인 필요]
- 양산 비용은 펀딩 마감 전에 창작자 자금으로 먼저 지급합니다. 잔금 시점과 텀블벅 정산(마감 후 약 3주)이 가까워 자금 운용이 빠듯할 수 있습니다. [결정 필요 — 공개 여부]

[대응 계획]
- 제조, 운송, 통관, 포장 일정 외에 약 2~3주 버퍼를 포함해 발송 예정일을 보수적으로 산정 [발송일 확정 후 수정]
- 양산 전 인쇄 시안 검수 + 3D 프린트 구성품 시제품 내구성 검수 [확인 필요 — 공장 샘플·프루프 절차]
- 다량 세트 보관이 가능한 공간을 사전 확보해 통관, 발송 지연 시에도 대응 가능 [확인 필요]
- 후원자 수가 많아 3D 출력이 밀릴 경우를 대비해, 후원액이 일정 수준에 가까워지면 말 출력을 미리 시작하고 출력 대수를 늘려 대응
- 텀블벅 업데이트로 제조, 운송, 발송 전 단계 진행