카멜리아의 첫 번째 CD를 함께 만들어요!

본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.

환불 및 교환

* 프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불은 불가능합니다.
* 본 프로젝트의 리워드는 프로젝트 종료 후 제작이 시작되는 주문 제작 상품의 특성상 단순 변심, 옵션 선택 실수로 인한 환불 및 교환은 불가능합니다.
* 단, 예상 발송 시작일로부터 30일 이상 발송이 지연될 경우 요청 시 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.

배송 및 일정

* 제작 일정에 변동이 발생할 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행 상황과 변경 사유를 신속하게 안내드리겠습니다.
* 배송지 변경은 반드시 발송 시작 전 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 요청해 주시기 바랍니다.
* 발송 이후 주소 오기재 또는 미변경으로 인한 재배송은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
* 군부대, 해외지역은 배송이 불가합니다.

파손 및 불량

* 제품 수령 후 7일 이내에 개봉 영상과 함께 문의해 주시면 CD 재생 불량, 인쇄 불량, 아크릴 파손 등 제작상 하자에 한하여 동일 상품으로 무상 교환해드립니다.
* 아크릴 제품의 보호 필름 스크래치, 제조 공정상 발생할 수 있는 미세한 재단 오차 및 색감 차이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

기타

* 리워드 이미지는 시안으로, 실제 제작 과정에서 색감이나 재질이 다소 달라질 수 있습니다.
* 모든 문의는 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 접수해 주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

· 제작 일정 변동 가능성
CD 및 굿즈 제작 과정에서 원자재 수급, 인쇄 및 제작 업체의 일정 등에 따라 선물 전달 일정이 일부 지연될 수 있습니다. 일정 변동이 발생할 경우 즉시 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행 상황과 변경 일정을 안내드리겠습니다.

· 제작 사양 일부 변경 가능성
리워드의 품질을 유지하거나 제작 안정성을 확보하기 위해 동일한 품질 수준 내에서 재질이나 부자재, 포장 방식 등이 일부 변경될 수 있습니다. 변경 사항이 발생하는 경우 사전에 후원자분들께 안내드리겠습니다.

· 부클릿 닉네임 기재 관련
닉네임 기재 리워드는 후원 종료 후 별도 설문을 통해 정확한 내용을 전달받을 예정입니다. 오탈자 및 누락을 방지하기 위해 제작 전 여러 차례 확인 절차를 거쳐 제작을 진행하겠습니다.

· 프로젝트 자금 관련
본 프로젝트는 목표 금액 달성 시에만 제작을 진행하며, 프로젝트 자금은 CD 및 굿즈 제작, 포장, 배송 등에 우선적으로 사용됩니다. 예상치 못한 추가 비용이 발생하더라도 창작자가 책임을 가지고 리워드 제작 및 전달을 완료할 예정입니다.

· 불량 및 배송 사고 대응
제작 과정에서 불량이 발생하거나 배송 중 파손이 확인될 경우, 확인 절차를 거쳐 동일한 리워드로 교환해드리겠습니다.