작품을 내손에 캄플로우 아트 아이패드 파우치 10종

프로젝트 펀딩금 반환 정책

1) 리워드 발송이 지연될 경우
메이커가 리워드 발송 시작 예정일까지 리워드를 발송하지 않을 경우, 서포터는 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다.
리워드 별 발송 시작 예정일은 다를 수 있으니, 나의 펀딩 - 펀딩 내역에서 펀딩한 리워드의 발송 시작 예정일을 확인해 주세요.

2) 리워드에 하자가 있을 경우
서포터가 수령한 리워드가 아래 하자 기준에 해당할 경우, 배송 완료일로부터 7일 이내에 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다.이때 메이커는 하자 판단을 위한 증빙 자료, 리워드 반송을 서포터에게 요청할 수 있습니다.

리워드 배송 또는 제공 지연
리워드의 배송지연
메이커가 펀딩 종료일로부터 11개월 이내에서 자유롭게 지정한 제공예정일(메이커는 각 리워드 구성에 따라 제공예정일을 다르게 지정할 수 있습니다)까지 유형리워드를 발송하지 않을 경우, 제공예정일의 익일부터 서포터는 펀딩금 반환 신청을 할 수 있습니다.

단, 아래 각 호의 경우에는 배송지연을 사유로 펀딩금 반환 신청을 할 수 없습니다.

제공예정일 내에 리워드가 발송되지 않아 제공이 지연된 리워드라 하더라도, 배송지연을 사유로 펀딩금 반환을 신청하기 전에 이미 리워드가 발송된 경우


프리오더에 대한 특례
프리오더의 경우 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”)에 따라 위 (1) 하자 및 (2) 배송 또는 제공지연 외에도 단순변심에 의한 펀딩금 반환이 가능하며 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

서포터는 리워드 배송완료일로부터 7일(배송 완료일을 확인할 수 없는 경우에는 판매형태 및 배송방식 등을 고려하여 산정된 합리적인 기간 내)이내에 펀딩금 반환을 신청할 수 있으며 메이커는 서포터가 이 기간 내 반품이나 교환을 요청하는 경우 서포터의 요청에 따라 반품 또는 교환을 해주어야 합니다. 다만, 리워드가 무형의 서비스인 경우에는 서포터는 전자상거래법에 따라 해당 서비스를 이용하거나 제공받을 수 있는 권리를 받은 날로부터 7일 이내에 펀딩금 반환 신청이 가능합니다.
서포터는 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 펀딩금 반환이나 교환을 요청할 수 없습니다.
서포터의 귀책사유로 인하여 리워드가 멸실 또는 훼손된 경우
서포터의 리워드 사용 또는 일부 소비로 인해 리워드의 가치 등이 현저히 감소한 경우
시간이 지나 다시 판매하기가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 리워드의 포장이 훼손된 경우
서포터의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 리워드로서 리워드 판매시 반품이나 교환의 제한을 명시적으로 고지하고 서포터의 동의를 받은 경우
기타 법령 및 규정에 의해 리워드의 반품이 제한되는 경우
상기 제1항 및 제2항에도 불구하고 표시 또는 광고와 상이한 리워드가 배송된 경우, 서포터는 리워드의 배송완료일로부터 90일 이내 또는 해당 사실을 인지하거나 인지할 수 있었던 날로부터 30일 이내에 펀딩금 반환을 요청할 수 있습니다. 이 중 리워드 ‘하자’에 대한 판단은 위 (1)에서 정한 기준과 같습니다.

예상되는 어려움

- 선물전달이 지연될 경우 미리 공지사항으로 말씀드리겠습니다.
- 키링의 경우 재질의 특성상 약간의 스크래치가 발생할 수 있습니다. 안전하게 포장해서 전달하도록 하겠습니다.
- 만약 펀딩이 성공하지 못한다면, 추후 재펀딩 또는 shop에서 만나보실 수 있습니다.
• 보증 기간: 리워드 수령일로부터 7일

• 규정: 배송받은 상품의 상태에서 발생한 제품 하자인 경우 1:1 교체

• A/S 불가 규정: 보증 기간 이내일지라도 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 제품 수리 및 재생이 불가능한 경우

• 접수 방법: 접수처를 통해 하자에 대한 정확한 소명 후 처리됩니다.

• 접수처: 창작자에게 문의하기 (텀블벅 메시지)
평일: 오전 10:00 ~ 오후5:00
점심시간: 오후 12시 40분 ~ 오후 1시 40분
(공휴일, 대체공휴일, 토,일 휴무)