창틀너머 품은 풍경에서 찾은 감성 인사이트

(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 후원금 환불, 대체 보상 등으로 대응
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 즉시 가능
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도 불가능
· 오프라인으로 전달되는 선물은 타인에게 양도 가능

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
인쇄 불량 또는 운송 시 파손
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
택배사 내부 문제(노조 파업 등)
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
다각적인 채널을 통해 추가 제작
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
구매자와 솔직한 소통을 하며 협의